Політика повернення коштів та відмови від послуг

1. Після оформлення замовлення Послуги і її оплати, в кожному окремому випадку, до моменту початку користування Послугою (отримання доступу до персонального кабінету) Користувач отримує право відмовитись від Послуги і запросити повернення грошових коштів. Користувач має право відмовитись від оплачених послуг, повідомивши Компанію у встановлені терміни.
2. Від дати отримання запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов'язаних з поверненням. Користувач розуміє та погоджується з тим, якщо він почав користуватись Послугою (отримав доступ до сайту, журналів, замовив консультування), протягом терміну відмови, Користувач приймає, що це буде вважатись таким, що він отримав послугу і скористався нею і Компанія утримає із суми платежу вартість фактично наданих послуг на момент отримання запиту на повернення.
3. Користувач має право відмовитись від Послуги протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати Послуги до початку користування нею. Для отримання повернення коштів Користувач повинен зв'язатись з Компанією і оформити запит на повернення в установленому порядку.
4. Якщо Компанія отримала запит на повернення коштів від Користувача: Протягом 14-ти днів з моменту первинної активації облікового запису, у разі відмови від Послуг незалежно від причини відмови, гарантується повне повернення коштів, за вирахуванням комісій платіжних систем.
5. Для відмови від Послуги і оформлення повернення коштів, Користувач повинен написати Компанії на електронну адресу, вказану в останньому розділі (Реквізити Компанії). Компанія зобов'язується повідомити Користувача про отримання запиту на повернення на вказану ним при оформленні замовлення електронну адресу.
6. Для оформлення повернення коштів Користувач зобов'язаний вказати в листі з проханням повернення: своє Прізвище, ім'я та по-батькові, вказані при оформленні замовлення, або назву юридичної організації, електронну адресу, назву Послуги, дату замовлення, інформацію про платіж, причини відмови від Послуги, а також іншу необхідну інформацію. Користувач розуміє, що якщо він не надасть необхідної інформації, Компанія має право відмовити у поверненні коштів і не розглядати його звернення.
7. Повернення грошей здійснюється тільки за вперше замовлені послуги. Наприклад: якщо ви оплатили підписку на Послуги з розміщення на сайті, після чого отримали повернення грошей і оформили у нас підписку вдруге, то ви не зможете отримати назад гроші за повторно оформлену підписку. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем. Гроші повертаються за тими самими реквізитами, з яких була здійснена оплата послуг. У разі платежів карткою VISA або MasterCard гроші повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено платіж. Після того, як ми повернемо платіж, гроші з’являються на картці протягом часу встановленого для повернення сервісом Wayforpay.
8. Якщо Користувач не скористався не з вини Компанії, чи відмовився від Послуги з порушенням термінів, чи встановленого порядку, Компанія не буде відшкодовувати вартість такої Послуги
9. У випадку, якщо до закінчення терміну відмови від Послуги, чи до моменту отримання запиту на повернення коштів, Послуга була надана в повному обсязі (Користувач отримав доступ до персонального кабінету) або, якщо запит на повернення був отриманий з порушенням встановлених термінів, повернення грошових коштів не буде здійснюватися.
10. За використані послуги повернення коштів не передбачається та є неможливим.